想要改变深圳保安公司服务问题要从哪几方面做起呢?
想要改变深圳保安公司服务问题要从哪几方面做起呢?
规范服务,塑造形象。长期以来,保安服务业普遍存在从业人员素质低、工资低、社会地位低等问题。要从根本上改变这种局面,就必须从主观和客观两方面同时着手,改革、创新、完善和提高。
一是主观方面。需要长期、持续地加大教育培训的力度,建立长效稳定的教育培训机制和战略规划,以培训、认证为切入点,使保安从业人员,尤其是管理人员的基本素质、专业知识和业务技能得到持续、有效地提高,大力推进保安专业人才和高级技术人才、管理人才的培养、储备,为行业的发展和崛起做好有力的保障。
二是客观方面。需要全方位提升保安服务业的社会影响力和认知度。应当努力构建保安服务业的品牌和多元化服务项目,全面地提升和实现行业自身的核心价值,积极塑造行业威望和行业自身的感召力、亲和力、凝聚力。
同时,一个起步阶段的弱势产业的崛起,离不开政策导向的扶持和舆论宣传的帮助。保安服务行业必须紧紧依靠当地政府和公安机关的领导、监管、协调和帮助,强化企业自身管理,提高服务水平和质量,积极拓展服务项目,打造优秀企业文化,树立良好的企业形象。
应当尽快施行保安服务业技术质量标准和保安员岗位技能资格和等级认证,实现保安行业管理的规范化、标准化。公安机关和保安协会都应当在现有的条件下积极组织和不断完善保安从业人员的培训、考核和认证,协同劳动、社保等相关部门做好保安从业人员的劳动职业保障,努力提升保安职业的各项待遇和社会地位,有效地解决保安从业人员的后顾之忧。